Shipping policy

Politique d'expédition

Traitement
Toutes les commandes sont traitées sous 1 à 2 jours ouvrés (du lundi au vendredi, hors jours fériés). Vous recevrez un e-mail de confirmation avec votre numéro de suivi dès l'expédition de votre colis.

Délais de livraison

• États-Unis : 7 à 14 jours ouvrables
• Royaume-Uni : 7 à 14 jours ouvrables
• Canada : 10 à 18 jours ouvrables
• Australie et Nouvelle-Zélande : 10 à 18 jours ouvrables
• Europe : 10 à 18 jours ouvrables
• Reste du monde : 10 à 20 jours ouvrables

Bien que la plupart des colis arrivent en début de période, veuillez prévoir un délai supplémentaire pendant les périodes de forte affluence (jours fériés, soldes).

Suivi de commande
Une fois votre commande expédiée, vous recevrez un courriel contenant un numéro de suivi. Veuillez prévoir un délai de 48 heures pour que les informations de suivi soient actives. Vous pouvez également consulter le statut de votre commande à tout moment sur notre page « Suivre ma commande ».

Colis perdus ou volés
Toutes nos expéditions sont assurées. Si votre colis est déclaré perdu par le transporteur, nous le remplacerons gratuitement. Contactez-nous à l'adresse sarahdrip1@gmail.com et nous nous en occuperons.

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